Наше издательство поддерживает мобильные приложения журналов с 2011 года. В 2014 году встала задача отказаться от текущего разработчика по причине его неадекватного поведения после увольнения менеджера, который с ним работал.
Таким образом, необходимо было как можно быстрее переписать iOS приложения журналов, сделать редизайн, админку, push-сервер, перенести все с сервера бывшего подрядчика на внутренние сервера, доработать XSLT преобразования статей и CSS стили. Нужно было поддерживать старые версии порядка 30 приложений, общаясь с экс-разработчиком, и параллельно писать новый код, создавать инфраструктуру, консультировать наших дизайнеров.
К выбору подрядчика подходили основательно: в рейтинге Apps4All сразу вычеркнули лидеров, которые работают с мега-бюджетами, далее выбрали десятку «середнячков» (тех, кто после «лидеров») и отправили каждому письмо с тестовой задачей и намерениями. В процессе переписки выбрали по цене, по скорости реагирования на письма, по адекватности ответов. Дали ТЗ (разные тестовые задачи, но похожие по сложности — всем потом оплатили, кто сделал). Нам важно было оценить процесс общения с менеджером, его квалификацию, скорость оценки задач, а также исполнение и финальный релиз.
Параллельно один из наших хороших подрядчиков по продвижению рекомендовал обратиться в Sebbia, он с ними работал и отзывался хорошо. Когда мы получили результаты тестового задания, то наши оценки совпали с рекомендацией, это и стало решающим при выборе подрядчика.
Sebbia приступила к разработке в апреле 2015 года, и уже в июне началось тестирование готовых приложений. В итоге отставание от графика составило две-три недели. Это в наших условиях можно считать отличной работой. К сентябрю все баги были устранены и приложения стабилизировались, начались плановые доработки нового функционала.
Сейчас Sebbia поддерживает приложения, делает небольшие доработки функционала. Могли бы делать и больше, но кризис подрезал наши бюджеты. В связи с этим сменился и менеджер с нашей стороны — с декабря я работаю с Sebbia, находясь в декретном отпуске. Так что для Sebbia — это отличный кейс, потому что график работы специфический, да и задачи приходится формулировать очень коротко.
Моя работа сводится к общению с Михаилом — менеджером (по задачам) и Николаем — руководителем (по документам и счетам). Все, больше никого в команде я не знаю и знать не хочу :) Я конечно, шучу, но в этом есть доля правды: мне важно не объяснять задачу нескольким товарищам, а общаться с одним менеджером, который меня понимает уже с полуслова.
Я работаю поздно вечером и в выходные. Наш менеджер всегда на связи по критическим вопросам, хотя я и стараюсь не дергать его лишний раз. Технические задания мы теперь не пишем — задачу я ставлю по скайпу, уточняем ее там же, либо созваниваемся. Михаил — внимательный и технически грамотный, и маркетинговые бизнес-задачи заказчика понимает отлично, быстро оценивает фронт работ, предлагает альтернативные решения.
По поводу качества разработки: иногда бывают баги в релизах, несмотря на тестирования с обеих сторон, но они моментально исправляются подрядчиком, без «пинков» и оплаты этих часов. Выкатывать частые релизы не есть хорошо для продвижения, стараемся стабилизироваться.
Мы со своей стороны не очень стабильные заказчики сейчас — я в декрете, бюджет порезан — но Sebbia не отказывается от нас, не снижает внимания, за что отдельное спасибо менеджеру и команде.
Список приложений созданных Sebbia для Актиона: